Добрый день. Дата показа фильма "Трансформеры", к сожалению, перенесена. О новой дате будет сообщено позднее.
Добрый день. Вопрос о прокате фильма "Флэш" находится на рассмотрении. Как только будет определена дата - фильм появится в афише в разделе "скоро".
Здравствуйте, Егор.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте, Константин Сергеевич.
На сайте кинотеатра невозможно списание денег с карты без ввода данных этой карты. Если Вы не вводили их второй раз, то ни о каком списании по нашей инициативе не может идти и речи. Тем не менее изредка возникают ситуации когда людям приходит два оповещения о списании средств причём именно после возврата. В таких случаях мы рекомендуем следующий алгоритм действий:
1. Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что двойное списание имело место.
2. Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
3. Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что двойное списание действительно было (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Добрый день. Прокат фильма "Флэш" находится на рассмотрении.
