Тех. поддержка

Алена20.08.2024

Не пришел билет по заказу номер 232854

Служба поддержки on-line продаж21.08.2024

Здравствуйте, Алена.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Елизавета20.08.2024

Оплатила билеты на фильм Дэдпул и Росомаха (предсеанс. обсл) & "Напугай меня", но они не пришли на почту. 20.08 в 19:30

Служба поддержки on-line продаж21.08.2024

Здравствуйте, Елизавета.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Анастасия19.08.2024

Здравствуйте, прибрела билеты, они не пришли мне на почту

Служба поддержки on-line продаж19.08.2024

Добрый день.
Повторили вам код в смс и на емайл. Они идентичны, можете использовать код из смс.

Липунова Ксения 18.08.2024

Добрый день! Оплатила билеты на "ловушку" на 16:35 через Alfa pay, никакого кода не пришло ни на телефон, ни на почту. Мои места висят как неоплаченные, что делать?

Служба поддержки on-line продаж19.08.2024

Здравствуйте, Ксения.

У Вас две попытки оплаты билетов. однак из которых завершилась успешно и билеты уже должны быть у Вас в почте и на телефоне.

Буханцев Никита Не указано15.08.2024

Купил сначала 1 билет 4 место последний ряд на Дэдпула, потом ещё 4 билета. Но отображаются только 4 . ( оплата прошла за всё)

Служба поддержки on-line продаж15.08.2024

Добрый день.
Вы совершили часть покупок авторизовавшись, а часть - нет.
Покупки, совершенные без авторизации не появятся в вашем личном кабинете, даже если адрес почты совпадает.
Ну а так-то волноваться не о чем: у вас успешно куплены места 1-6 на 10-м ряду в три подхода.