Тех. поддержка

Липунова Ксения 18.08.2024

Добрый день! Оплатила билеты на "ловушку" на 16:35 через Alfa pay, никакого кода не пришло ни на телефон, ни на почту. Мои места висят как неоплаченные, что делать?

Служба поддержки on-line продаж19.08.2024

Здравствуйте, Ксения.

У Вас две попытки оплаты билетов. однак из которых завершилась успешно и билеты уже должны быть у Вас в почте и на телефоне.

Буханцев Никита Не указано15.08.2024

Купил сначала 1 билет 4 место последний ряд на Дэдпула, потом ещё 4 билета. Но отображаются только 4 . ( оплата прошла за всё)

Служба поддержки on-line продаж15.08.2024

Добрый день.
Вы совершили часть покупок авторизовавшись, а часть - нет.
Покупки, совершенные без авторизации не появятся в вашем личном кабинете, даже если адрес почты совпадает.
Ну а так-то волноваться не о чем: у вас успешно куплены места 1-6 на 10-м ряду в три подхода.

Гура Даниил Юрьевич12.08.2024

Здравствуйте, я оплатил билеты без авторизации и теперь я не могу найти их в разделе «мои покупки”

Служба поддержки on-line продаж12.08.2024

Здравствуйте, Даниил Юрьевич.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Ольга11.08.2024

Добрый день!
Допустила ошибку в адресе почты, брала билеты на Дэдпул и Росомаха, оплата прошла. Можно ли повторно выслать билет на корректный адрес?

Служба поддержки on-line продаж12.08.2024

Здравствуйте, Ольга.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

АРИНА калашникова09.08.2024

просьба вышлите билеты на гадкий я 4 , я оплатила,два раза писала в поддержку ничего не приылают, все я оплатила. В моих заказах ничего нет!

Служба поддержки on-line продаж09.08.2024

Добрый вечер.

К сожалению вы не правы: оплата не прошла.

Ответ банка: Авторизация отклонена: 116 Операция отклонена. Недостаточно средств